Em artigo publicado em seu site, Apple informa que não oferece suporte e não realiza testes de compatibilidade.
Um artigo publicado na página de suporte da Apple faz um alerta sobre a integração do aplicativo iTunes com aparelhos fabricados por terceiros não suportados.
Apesar de não citar nomes, o texto pode ser interpretado como um aviso aos usuários do celular Palm Pre, que recentemente em um evento foi demonstrado sincronizado ao iTunes.
A Apple alerta que apesar de outros dispositivos oferecerem recurso de sincronia com o iTunes, a empresa não oferece suporte técnico e nem realizou testes de compatibilidade, além de informar que futuras versões do iTunes podem excluir o sincronismo.